維修服務
1、為了更好的服務客戶,公司承諾所有產品主要零部件的保修期為一年(易耗件除外);所有產品實行終身維護和維修。
2、保修期以外實行有償服務,服務收費及零配件收費標準統一按照公司售后服務最低收費標準執行。
3、客服電話24小時在線,接到客訴1小時內向響應,上門維修我們承諾江浙滬地區48小時內到達服務點,江浙滬外地區72小時到達 。
4、您可以通過撥打我們統一售后服務熱線進行技術咨詢或報修;對于小問題或用戶認為可以電話解決的緊急問題,為了提高維修效率,我們將盡一切可能通過電話方式排除故障。
恢復寶貴的正常運行時間
設備的正常運行時間對于您的工作效率而言至關重要。 當設備出現故障或未按照您的要求運行時,您需要過程快速返回至正常運行狀態。
快速干預和回收成本是最大限度地縮短設備停機時間的關鍵。 上海鈦樂將以方便您的方式在現場或維修中心對您的設備進行維修。
依靠制造商的能力
上海郁翼將派遣獲得認證的服務技術人員憑借合適的技能和工具、使用原裝備件提供快速、可靠的維修服務。
確保:
1. 讓您了解問題
2. 通過錯誤診斷找出問題根源
3. 一次性正確解決問題
4. 讓您的生產恢復高效
5. 可避免更多問題
電話/視頻溝通
我們專業售后經理在視頻/電話維修過程中將提供:
1. 通過視頻、電話方式快速了解設備問題
2. 讓您了解問題
3. 快速響應解決問題
4. 提供相關維修準則技巧
5. 降低您的維修成本
現場維修
我們售后服務技術人員方便您在工廠現場獲得維修解決方案,提供:
1. 快速反應時間
2. 廠內培訓和經驗
3. 專有工具和原裝備件
4. 本地和全球支持的專業技術
5. 通過測試符合工廠規范
服務中心維修
我們的服務中心提供:
1. 快速回收成本
2. 具有成本效益的診斷與維修
3. 改裝升級您的設備
4. 設備返回至工廠規范
5. 在清潔、受控的環境中完成作業